Rychlý nákup po telefonu (po-pá 8-16h) +420 725 484 284
NÁKUPNÍ ŘÁD
Jelikož se na trhu pohybujeme již řadu let, snažíme se zákazníkům vyjít vždy vstříc a nákupní řád je pro nás pouze formalitou a důkazem, že náš obchod se řídí platnou legislativou.
Obecná ustanovení
Zákazník je povinnen se před započetím nákupu seznámit s tímto nákupním řádem , dodacími a reklamačními podmínkami. Zákazníkem může být spotřebitel – fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s tímto zbožím nebo službami. Zákazníkem může být také podnikatel, který nakupuje v režimu obchodního práva a nevztahují se na něj spotřebitelské právní předpisy.
Objednání zboží
Kupující je odesláním objednávky (vznikem kupní smlouvy) vázán tímto nákupním řádem a příslušným reklamačním řádem. S tímto by se měl seznámit ještě před odesláním objednávky, na což je v našem systému během tvorby objednávky informován. Po odeslání objednávky zákazník ihned obdrží informaci na svou e-mail adresu, že objednávka je v systému evidována , jaká je celková hodnota objednávky, způsob doručení platby. Další potvrzení zákazník obdrží v momentě, kdy se objednávka začně vyřizovat a zákazník bude informován o dodací lhůtě. Třetím, posledním potvrzením bude zákazník informován, že zásilka byla zaslána a následně obdrží informaci o čísle zásilky (na základě této informace může sledovat pohyb zásilky na stránkách přepravce www.ppl.cz).
Způsob platby
Zákazník má na výběr z následující typů plateb:
- Dobírka – platba při doručení zboží kurýrní službou, nejčastější a nejrychlejší způsob úhrady
- Bankovním převodem – na základě zálohové faktury vystavené dle přání zákazníka. Po její následné úhradě na účet prodávajícího bude zboží zákazníkovi ihned expedováno
- Hotově –
při převzetí zboží přímo v naší provozovně (po předchozí domluvě)
Dárkové poukazy
Ušetříme Vám stres s výběrem dárku!
Nenapadá Vás vhodný dárek, kterým byste obdarovali své blízké, přátelé či známé? Vyřešte tuto zapeklitou situaci naším dárkovým poukazem a přenechte výběr vhodného dárku obdarované osobě.
Objednání a doručení poukazu
- Vyberte dárkový poukaz v hodnotě 500,- 1 000,- 2 000,- 3 000,- nebo 5 000,- Kč.
- Objednejte jej vložením do košíku jako každé jiné zboží.
- Poukaz můžete zaplatit buď v hotovosti v naší kanceláři, převodem na účet, nebo dobírkou
- Poukaz si můžete vyzvednout osobně nebo Vám jej zašleme přepravní společností.
Uplatnění poukazu
- Poukázku lze uplatnit v našem e-shopu: www.forsteel.eu
- Vyberte si zboží, vložte do košíku, vyplňte objednávkový formulář a do kolonky číslo dárkového poukazu opište číslo z Vašeho poukazu, objednávku dokončete.
Podmínky pro použití poukazu
- Poukaz lze uplatnit pouze v rámci jednoho nákupu, není možné jej uplatnit po částech. Na jeden nákup můžete využít i vice poukazů, jejichž hodnota se sčítá.
- Poukazy není možné vyměnit za hotovost.
- Je-li hodnota objednaného zboží nižší než nominální hodnota uvedená na poukázce, rozdíl v částce se nevrací. Je-li hodnota objednávky vyšší, je nutné rozdíl doplatit.
- Dárkový poukaz je platný do 30.6.2012
Možnost storna objednávky
Dodávka objednaného zboží a odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka se řídí zákonem 367/2000Sb. V případě, že platba byla provedna na základě zálohové faktury a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude uhrazená částka převedena zpět na účet zákazníka.
Způsob dopravy zboží
k zákazníkovi
Naše společnost spolupracuje s přepravní firmou PPL, Vámi vybrané
zboží bude dodáno přímo na adresu dle Vaší objednávky a to v pracovních dnech. V rámci České republiky je zboží
dodáváno standardně do druhého pracovního dne. Na Slovensko do 2-3 pracovních
dnů. Pokud nebudete na uvedené adrese zastiženi , přepravce Vás bude
kontaktovat telefonicky. Z tohoto důvodu, prosíme, uvádějte na objednávce
telefonický kontakt.
